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  1. Estudio de las causas del alto grado de quejas en una institución de salud

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    Subject: Quejas del consumidor and Consumer complaints
    Creator: Sánchez Barrera, Celso
    Contributor: García Mata, Epifanio
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1998
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  2. Cómo brindar servicios médicos de calidad

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    Subject: Atención médica and Medical care
    Creator: Vargas Tapia, Virginia M.
    Contributor: Rosas Arceo, Alfredo
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1998
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  3. Establecimiento de un restaurante en el Distrito Federal

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    Subject: lanificación empresarial -- Restaurantes and Business planning -- Restaurants
    Creator: Núñez Hernández, Miguel Ángel, Elizalde Dorantes, Enrique, and Serrano Ruíz, Alberto
    Contributor: Magaña Álvarez, Rosa María
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1998
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  4. La gestión de los servicios públicos en el municipio de La Paz

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    Subject: Public utilities and Servicios públicos
    Creator: Cortéz Aguilar, Víctor
    Contributor: Mendoza Pérez, Juan
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1999
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  5. El uso del internet como herramienta de mercadotecnia, el caso de los hoteles de cinco estrellas del Distrito Federal (1995-1998)

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    Subject: Marketing and Mercadotecnia
    Creator: Osorio Ramos, Boris Alexis
    Contributor: Olvera Hernández, Fernando
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1999
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  6. Servicio al cliente

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    Subject: Customer servies and Servicio al cliente
    Creator: Cruz de los Santos, Lina Lidia
    Contributor: Olvera Hernández, Fernando
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1999
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  7. La mercadotecnia de servicios en la línea "A" Metro Ferreo del S.T.C.

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    Subject: Marketing and Mercadotecnia
    Creator: Lobato Padilla, Marco Antonio
    Contributor: Olvera Hernández, Fernando
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 1999
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  8. Calidad de servicio en las pequeñas y medianas empresas

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    Subject: Total quality management and Administración de calidad total
    Creator: Bustamante Hernández, Verónica, Santiago Ramírez, Carmen, and Cardoso Martínez, Elizabeth
    Contributor: Cabello Chávez, Adalberto
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 2005
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  9. Investigación y desarrollo del trabajo de proyecto: Servicios funerarios VITAE

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    Subject: Funeral service -- Corporate strategy and Servicios funerarios -- Estrategia empresarial
    Creator: Leal Vázquez, Sarahi and Martínez Espinoza, Joany Guadalupe
    Contributor: Solís Pérez, Pedro Constantino, López Villarreal, Blanca Elvira, and Reyes Avellaneda, Rafael
    Publisher: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Language: spa
    Año de publicación: 2017
    Rights Statement*: Acceso Abierto
    License: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina