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Filtering by: Keyword Call center Subject Cambio organizacional

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Individuo y proceso de creación de conocimiento en un call center: caso "Servicio Telefónico Integral, S. A."

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Subject:	Knowledge management, Aprendizaje organizacional, Cambio organizacional, Organizational change, Organización, Organizational learning, Administración del conocimiento, and Centros de atención
Creator:	Martínez Chávez, Juan Ramón
Contributor:	Sánchez Guevara, Irene
Publisher:	Universidad Autónoma Metropolitana
Posgrado:	Maestria en Estudios Organizacionales
Language:	spa
Año de publicación:	2011
Rights Statement*:	Acceso Abierto
License:	Atribucion-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
Tipo de Recurso:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Identifier:	https://doi.org/10.24275/uami.xp68kg46g

Estabilización del trabajo en organizaciones informatizadas: materialidad y agencias heterogéneas en el caso del call center

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Subject:	Cambio organizacional, Organizational change, Empleados -- Efectos de las innovaciones tecnológicas, Employees -- Effect of technological innovations on, Estabilidad laboral, Employment stabilization, Care centers -- Technological innovations, Business enterprises -- Technological innovations, Empresas -- Innovaciones tecnológicas, and Centros de atención -- Innovaciones tecnológicas
Creator:	Cruz Rodríguez, David Salvador
Contributor:	Feliu i Samuel-Lajeunesse, Joel, Núñez Rodríguez, Carlos Juan, Magallón Díez, María Teresa, and Rivera González, Gibrán
Publisher:	Universidad Autónoma Metropolitana
Posgrado:	Doctorado en Estudios Organizacionales
Language:	spa
Año de publicación:	2014
Rights Statement*:	Acceso Abierto
License:	Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
Tipo de Recurso:	info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Identifier:	https://doi.org/10.24275/uami.mw22v555t