Modo de organización y estrategias de calidad en los servicios: el caso de una organización hotelera
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Diferencias psicosociales en la percepción de la calidad y la satisfacción con el servicio médico público
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Procesos de calidad y transmisión del conocimento en las organizaciones del sector turístico. (Caso de estudio: empresa hotelera de Mazatlán, México)
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Socialización diferenciada: un estudio de caso sobre la educación informal impartida por mujeres trabajadoras de colonias populares del D.F. y Área Metropolitana
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La inmigración guatemalteca. Una aproximación al fenómeno desde el contexto fronterizo
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Vivienda y organización popular en Tepito
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El problema de la vivienda y la política habitacional del Estado: el caso de Villahermosa, Tabasco (1983)
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Mujeres mexicanas en Suiza una mirada a su proceso de adaptación
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Calidad de servicio en sucursales de banca Serfin del área metropolitana
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El desarrollo ejecutivo: un nuevo liderazgo con calidad
