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  1. Implantación de un sistema de calidad total en una empresa mexicana: Sociedad Cooperativa de Trabajadores de Pascual, S.C.L.

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  2. Aplicación de la reingeniería de procesos de negocios a las empresas: ASEMEX y Grupo Collado

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  3. La calidad en una empresa mexicana

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  4. Calidad total aplicada a la industria manufacturera de equipo eléctrico

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  5. La aplicación de un proceso de calidad total en Grupo Crisoba

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  6. La calidad total como base para mejorar la competitividad de las exportaciones mexicanas

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  7. Calidad total diagnóstico de un caso práctico, en una aseguradora mexicana

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  8. Calidad total en una empresa de servicios

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  9. El incremento de la productividad en el sector asegurador a través de la calidad en el servicio

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  10. Calidad total Alcatel Indetel un ejemplo de cambio

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