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Zapiaín García, Ernestina Inés
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Los estilos de liderazgo, comunicación y manejo de conflictos
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Liderazgo y género: un estudio realizado en el Instituto Nacional de Desarrollo Social
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Identificación y correlación de los estilos de liderazgo en la administración privada vs. administración pública
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Estudio de caso de los manuales de calidad de una organización de servicios pública y una privada según la norma ISO 9001-2000
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Comparativo en los estilos de liderazgo, comunicación y manejo de conflictos entre géneros de la Universidad Autónoma Metropolitana (Rectoría General-Coordinación General de Administración); así como entre la UAM y la administración pública (CNA, CISEN y SAT) y la empresa privada (Alexander & Mary)
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La estandarización de procesos en una agencia aduanal, para mejorar la calidad en el servicio
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Análisis en la mejora en los estilos de liderazgo, comunicación y manejo de conflictos de los directivos del Centro de Inteligencia y Seguridad Nacional
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Tipos de liderazgo en organizaciones del sector privado