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  1. La calidad del servicio de transporte de pasajeros concesionado de la Ciudad de México

    H989r350t?file=thumbnail
    Tema: Control de calidad
    Creador: Lucas Jiménez, Manuela
    Colaborador: Rosas Arceo, Alfredo
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 2004
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  2. La satisfacción del cliente en la pequeña empresa de servicios comerciales

    Zc77sq40p?file=thumbnail
    Tema: Satisfacción del consumidor
    Creador: Méndez Portillo, Francisco Enrique
    Colaborador: Rosas Arceo, Alfredo
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 2004
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina