La tesis presenta el análisis organizacional realizado en el área informática de un ayuntamiento urbano de México. El estudio de caso aborda el cambio organizacional en los niveles: institucional, organizacional, grupal e individual mediante el diagnóstico socioeconómico de Henri Savall como base metodológica y la concepción ontológica y epistemológica del...
A fines del siglo XX, cuando las modernas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se constituyen en el catalizador del desarrollo y consolidación de la sociedad del conocimiento (Castells, 1999), la UNESCO reconoce, en la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción...