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  1. Calidad de servicio en sucursales de banca Serfin del área metropolitana

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    Tema: Administración de calidad total and Total quality management
    Creador: Cruz Piscil, Francisco
    Colaborador: Morales y de la Vega, Carlos
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 2000
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  2. Análisis organizacional: los avatares de la calidad total

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    Tema: Administración de calidad total and Total quality management
    Creador: Aguilar Mendez, Gustavo, Guzmán Florentino, Flavio, and Osnaya Casas, Pedro
    Colaborador: Bueno Rodríguez, Luis
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 1991
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  3. Calidad total: un ejemplo a seguir: Cierres Ideal de México

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    Tema: Administración de calidad total and Total quality management
    Creador: López Rodríguez, Yolanda, García Martínez, Macrina, Robledo Rodríguez, Odilón, Martínez Sánchez, Graciela, and Velasco Gutiérrez, Cristina
    Colaborador: Morales y de la Vega, Carlos and Rosado Chauvet, Miguel Ángel de Jesús
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 1991
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  4. Calidad de servicio en las pequeñas y medianas empresas

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    Tema: Total quality management and Administración de calidad total
    Creador: Bustamante Hernández, Verónica, Santiago Ramírez, Carmen, and Cardoso Martínez, Elizabeth
    Colaborador: Cabello Chávez, Adalberto
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 2005
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  5. Calidad de vida laboral de los trabajadores del área de operaciones de AMATECH, S.A. de C.V.

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    Tema: Administración de calidad total and Total quality management
    Creador: Morales Hernández, Arturo
    Colaborador: Rosado Chauvet, Miguel Ángel de Jesús
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 2006
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina

  6. La calidad total, ¿es factible implementarla?: el caso del Instituto Mexicano del Petróleo

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    Tema: Administración de calidad total and Total quality management
    Creador: Jiménez Paredes, Martín Guillermo
    Colaborador: Zapiaín García, Ernestina Inés
    Editor: Universidad Autónoma Metropolitana
    Licenciatura: Licenciatura en Administracion
    Idioma: spa
    Año de publicación: 2000
    Derechos: Acceso Abierto
    Licencia: Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
    Tipo de Recurso: Tesina