Transferencia de modelos organizacionales de sector privado a sector público: ¿una alternativa de desarrollo para las organizaciones públicas? El caso de la norma ISO 9001:2000 en el Instituto Mexicano de la Juventud

La transferencia-reapropiación de modelos organizacionales del sector privado al sector público: el caso de la calidad total en la Comisión Nacional de los Derechos Humanos